パソコン・ソフト
運転代行システム

CTIシステムとインターネット、携帯電話(GPS,メール)をフル活用!

顧客を囲い込む為には、顧客管理は必須です。
電話着信と同時にお客様情報(予約入力)が開きますので、『いつもご利用ありがとうございます、○○様!』
この一言だけでもお客様は大満足!

顧客管理が充実していると、お客様にもスタッフにもスムーズな対応ができますし、「信頼」を得ます。

運転代行は、常連客の割合が非常に高い業界です。

運転代行の常連客でよくあるクレームに「利用の度に料金が異なる」「待ち時間が長い」があります。

クレームは改善の方向性が見えないと、離客現象となってでてきます。これはすごく致命的です。
まして、この不況下の中、競争も激しくなり、一人の常連客を失うことは、連鎖反応を起こす可能性も高くなり、経営的にも大打撃となりかねません。

この「信頼を得る」対策は、顧客管理を徹底することで解決します。

そして、新規顧客獲得にはこちら!
お客様がお客様を紹介してくれるWEBサイト・携帯サイトが簡単に構築できる機能も付いています。

※パソコンでご覧の方
こちら(http://www.very39.com/xoops/modules/tinyd2/)で詳細をご覧下さい。



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* 更新日*
2009-09-08 15:02:49

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